Köpvillkor
Senast uppdaterade: 2026-09-08
1. Om våra köpvillkor
Dessa köpvillkor gäller när du köper en kurs, utbildning, föreläsning eller annan tjänst från Hundvetare via Hundvetare.se.
När du genomför ett köp godkänner du de köpvillkor som gäller vid tidpunkten för köpet.
Hundvetare Sverige AB
Organisationsnummer: 559511-1146
Trollsmultronvägen 5
432 47 Varberg
E-post: [email protected]
2. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms.
Det pris som visas för produkten vid köptillfället är det pris du betalar. Om du har en giltig rabattkod anger du den i kassan innan du slutför köpet.
Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan.
3. Delbetalning
För vissa produkter kan du välja att dela upp betalningen. Vilka betalningsplaner som finns och den totala kostnaden framgår i samband med köpet.
När du väljer delbetalning köper du produkten till dess fulla pris och väljer att betala köpesumman i flera delar. Delbetalning är inte ett abonnemang och kan inte avslutas genom att du avbryter utbildningen eller slutar använda produkten. Du är betalningsskyldig för hela det belopp som du godkände vid köpet.
Kommande betalningar dras automatiskt via det betalningsalternativ du valde vid köpet. Om du exempelvis genomför köpet den 9 sker kommande betalningar den 9 varje månad enligt den betalningsplan du valt.
Om en betalning inte kan genomföras förlorar du tillgången till produkten tills betalningen har genomförts. Betalsystemet gör därefter nya försök att genomföra betalningen. Du kan även behöva uppdatera dina betalningsuppgifter för att återaktivera din tillgång.
Om betalningen fortfarande inte kan genomföras efter upprepade betalningsförsök har Hundvetare Sverige AB rätt att fakturera hela det återstående obetalda beloppet.
Att tillgången till produkten pausas på grund av utebliven betalning innebär inte att betalningsskyldigheten upphör.
4. Bekräftelse och tillgång
När ditt köp är genomfört får du en bekräftelse på köpet och information om hur du får tillgång till produkten eller tjänsten.
Digitala kurser, utbildningar och inspelade föreläsningar blir tillgängliga direkt efter genomfört köp, om inget annat anges på hemsidan.
För bokade tjänster som genomförs vid ett bestämt tillfälle får du separat information inför start.
5. Ångerrätt för digitala kurser och inspelade föreläsningar
När du köper en digital kurs eller inspelad föreläsning har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt.
Om du vill få tillgång till det digitala innehållet direkt efter köpet behöver du uttryckligen samtycka till att leveransen påbörjas under ångerfristen och samtidigt godkänna att ångerrätten därmed upphör när leveransen av det digitala innehållet har påbörjats.
Detta samtycke lämnas separat i samband med köpet.
När du har lämnat ett sådant samtycke och fått tillgång till det digitala innehållet har du inte längre rätt att ångra köpet.
Information om ditt samtycke och att ångerrätten har upphört framgår även av den bekräftelse du får efter köpet.
6. Ångerrätt för yrkesutbildningar
När du köper en yrkesutbildning på distans har du 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att avtalet ingicks.
Våra yrkesutbildningar innehåller både digitalt utbildningsmaterial och tjänster som utförs under utbildningstiden, exempelvis återkoppling och bedömning av uppgifter.
Du får tillgång till utbildningen direkt efter köpet. I samband med köpet begär du uttryckligen att utbildningen ska påbörjas under ångerfristen.
Om du använder din ångerrätt efter att utbildningen har påbörjats kan Hundvetare Sverige AB ha rätt till ersättning för den del av tjänsten som redan har utförts, i enlighet med distansavtalslagen.
7. Så använder du din ångerrätt
Om du har ångerrätt och vill ångra ditt köp ska du meddela oss inom 14 dagar från den dag då ångerfristen började löpa.
För köp som har genomförts via Hundvetare.se och omfattas av ångerrätt tillhandahåller vi en digital ångerfunktion i enlighet med distansavtalslagen. Funktionen finns lättillgänglig på Hundvetare.se under hela ångerfristen.
I ångerfunktionen anger eller bekräftar du ditt namn, vilket köp du vill ångra samt den e-postadress dit mottagningsbeviset ska skickas. Därefter får du uttryckligen bekräfta att du vill ångra köpet.
När din begäran har skickats får du utan dröjsmål ett elektroniskt mottagningsbevis. Mottagningsbeviset bekräftar att vi har tagit emot din begäran och tidpunkten för mottagandet.
Du kan även meddela oss på annat sätt att du vill använda din ångerrätt, till exempel via e-post till [email protected].
Du har också tillgång till Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.
Om du använder din ångerrätt återbetalar vi det belopp som ska återbetalas utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag vi tog emot ditt meddelande. Återbetalningen sker som huvudregel med samma betalningssätt som användes vid köpet.
8. Avbryta kurs eller utbildning efter ångerfristen
Efter att ångerfristen har löpt ut är ditt köp bindande. Om du väljer att avbryta en kurs eller utbildning upphör inte din betalningsskyldighet. Har du valt delbetalning ska återstående betalningar därför betalas enligt den betalningsplan du godkände vid köpet.
Vid varaktigt studiehinder på grund av sjukdom kan Hundvetare Sverige AB göra undantag från betalningsskyldigheten för den del av kursen eller utbildningen som återstår. Sjukdomen ska styrkas med läkarintyg och vara av sådan omfattning att du inte kan fortsätta kursen eller utbildningen.
Kontakta oss på [email protected] så snart som möjligt om detta blir aktuellt.
9. Tillgångstid
Hur länge du har tillgång till en digital kurs, utbildning eller föreläsning framgår på hemsidan i informationen om respektive produkt.
När tillgångstiden har löpt ut avslutas din tillgång till produkten. Om du vill fortsätta ta del av innehållet efter det behöver du köpa ny tillgång, om produkten fortfarande finns tillgänglig.
Du ansvarar själv för att planera dina studier så att du hinner genomföra kursen eller utbildningen inom den angivna tillgångstiden.
Tillgångstiden räknas från den dag du får tillgång till produkten och förlängs inte på grund av att du väntar med att påbörja eller genomföra den.
10. Bokade tjänster
För individuellt bokade tjänster, exempelvis privatkurs eller beteendeutredning, gäller särskilda betalnings-, avboknings- och ombokningsvillkor.
Du får information om vilka villkor som gäller i samband med bokningen.
11. Reklamation – om något är fel
Om en kurs, utbildning, föreläsning eller tjänst inte motsvarar det som avtalats har du rätt att reklamera.
Kontakta oss på [email protected] och beskriv vad som är fel. Vi ber dig kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt problemet, så att vi får möjlighet att undersöka och åtgärda det.
Vid en godkänd reklamation hanteras felet i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.
12. Material, konto och upphovsrätt
Ditt konto och dina inloggningsuppgifter är personliga och får inte delas med andra.
Material som du får tillgång till genom Hundvetares kurser, utbildningar och föreläsningar är avsett för ditt personliga bruk. Det gäller exempelvis filmer, texter, bilder, presentationer, arbetsmaterial och annat kurs- och utbildningsmaterial.
Materialet får inte utan tillstånd från Hundvetare Sverige AB kopieras, spelas in, publiceras, spridas eller på annat sätt göras tillgängligt för andra, utöver vad som är tillåtet enligt lag.
Materialet får inte heller kopieras eller bearbetas för att användas i egna kurser, utbildningar eller annat material på ett sätt som gör intrång i Hundvetares upphovsrätt.
Vid otillåten användning eller spridning har Hundvetare Sverige AB rätt att vidta de åtgärder som följer av lag.
13. Personuppgifter
När du köper en produkt eller tjänst från Hundvetare Sverige AB behandlar vi personuppgifter om dig för att kunna hantera ditt köp och leverera det du har beställt.
Information om vilka personuppgifter vi behandlar, varför vi behandlar dem, hur länge de sparas och vilka rättigheter du har finns i vår integritetspolicy.
14. Tvist och tillämplig lag
Om du inte är nöjd med hur vi har hanterat ett ärende vill vi att du i första hand kontaktar oss på [email protected], så att vi får möjlighet att försöka lösa frågan tillsammans med dig.
Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Hundvetare Sverige AB följer ARNs rekommendationer.
Svensk lag tillämpas på dessa köpvillkor.