Integritetspolicy

Den här integritetspolicyn beskriver hur Hundvetare Sverige AB behandlar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, köper eller deltar i våra kurser och utbildningar, kontaktar oss eller på annat sätt använder våra tjänster.

1. Om integritetspolicyn och vem som är personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i denna integritetspolicy är:

Hundvetare Sverige AB
Organisationsnummer: 559511-1146
Trollsmultronvägen 5
432 47 Varberg
E-post: [email protected]

Vilka personuppgifter vi behandlar om dig beror på hur du kommer i kontakt med oss och vilka av våra tjänster du använder. Nedan beskriver vi vilka uppgifter vi behandlar, varför vi gör det, vilka externa tjänster som kan användas och hur länge uppgifterna sparas.

2. När du köper en produkt

När du köper en kurs, utbildning eller annan tjänst behöver vi behandla personuppgifter för att kunna hantera din beställning, betalning och leverera det du har köpt.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Det kan exempelvis vara:

namn
e-postadress och andra kontaktuppgifter
faktureringsuppgifter
information om vilken kurs, utbildning eller tjänst du har köpt
order- och transaktionsinformation
betalningsinformation i den omfattning som behövs för att genomföra och administrera betalningen.

Varför behandlar vi uppgifterna?

För att kunna administrera ditt köp, ta emot betalning, ge dig tillgång till det du har köpt, kommunicera med dig om köpet samt hantera eventuella frågor, återbetalningar och reklamationer.

Den rättsliga grunden är i första hand att behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig. Vissa uppgifter behöver vi även behandla för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokföringslagstiftningen.

Betalningar

Våra köp hanteras via Thinkific och Thinkific Payments. Thinkific Payments använder betalningsinfrastruktur från Stripe. I kassan kan även betalningsalternativ som Link by Stripe och Klarna erbjudas.

När du väljer en extern betalningsmetod kan personuppgifter lämnas till den aktuella betalningsleverantören. Betalningsleverantören kan även behandla uppgifter för egna ändamål, exempelvis för att genomföra betalningen, förebygga bedrägerier eller genomföra kreditbedömning.

Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter i våra egna system.

3. När du deltar i en utbildning eller kurs

När du deltar i våra utbildningar och kurser behandlar vi de uppgifter som behövs för att administrera ditt deltagande och genomföra utbildningen.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Beroende på vilken utbildning eller kurs du deltar i kan det exempelvis vara:

namn och kontaktuppgifter
information om vilka utbildningar och kurser du har tillgång till
aktivitet och progression i kursplattformen
svar på uppgifter och inlämningsuppgifter
kommentarer och kommunikation med oss
dokument, bilder eller videomaterial som du själv lämnar in
deltagande i digitala möten och undervisning.

Varför behandlar vi uppgifterna?

För att kunna tillhandahålla utbildningen, administrera ditt deltagande, ge återkoppling på uppgifter, kommunicera med dig och ge dig tillgång till utbildningsmaterial och andra delar som ingår i det du har köpt.

Den rättsliga grunden är i första hand fullgörande av avtal.

Vilka tjänster använder vi?

Vår huvudsakliga kursplattform är Thinkific. För digitala möten och undervisning använder vi Zoom. Vi kan även använda Google Drive för dokument och filer samt Canva för exempelvis video och annat utbildningsmaterial.

Om ett digitalt möte eller annat material där du kan identifieras ska spelas in informerar vi om detta i samband med inspelningen.

4. När du kontaktar oss

När du kontaktar oss via e-post, formulär, sociala medier eller på annat sätt behandlar vi de uppgifter som behövs för att kunna hantera och besvara ditt ärende.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Det kan exempelvis vara:

namn
e-postadress
telefonnummer om du lämnar det
användarnamn eller profiluppgifter på sociala medier
innehållet i ditt meddelande
andra uppgifter som du själv väljer att lämna.

Varför behandlar vi uppgifterna?

För att kunna besvara frågor, ge information om våra tjänster och hantera den fortsatta kontakten med dig.

Den rättsliga grunden kan vara ett berättigat intresse av att kunna kommunicera med personer som kontaktar oss eller, om kontakten gäller ett befintligt eller kommande köp, fullgörande av avtal eller åtgärder innan avtal ingås.

Vi använder bland annat Loopia för vår e-posthantering och Typeform när vi samlar in information genom vissa formulär. Om du kontaktar oss via Facebook eller Instagram behandlas uppgifter även av Meta.

5. Nyhetsbrev och marknadsföring

Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev eller på annat sätt samtycker till att få marknadsföring från oss, behandlar vi dina uppgifter för att kunna skicka information, erbjudanden och relevant innehåll.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Det kan exempelvis vara:

namn
e-postadress
uppgift om vilka listor eller utskick du är registrerad för
information om hur du interagerar med våra utskick, exempelvis om ett utskick öppnas eller om du klickar på en länk.

Vi använder Mailchimp för nyhetsbrev och e-postmarknadsföring.

Den rättsliga grunden är samtycke när marknadsföringen bygger på att du själv har anmält dig till våra utskick. Du kan när som helst avsluta prenumerationen via avregistreringslänken i våra utskick.

Vi använder även Meta, däribland Facebook och Instagram, för annonsering och marknadsföring. Meta kan behandla information om hur användare interagerar med våra konton och annonser.

6. När du besöker vår webbplats

När du besöker vår webbplats kan teknisk information om ditt besök behandlas genom cookies och liknande tekniker.

Vilka uppgifter kan behandlas?

Det kan bland annat vara:

IP-adress
information om webbläsare och enhet
vilka sidor du besöker
hur du använder webbplatsen
varifrån du kom till webbplatsen
information om köp och konverteringar
information kopplad till annonser och marknadsföring.

Vi använder Cookiebot/Usercentrics för hantering av cookies och besökarens val av samtycke.

Vi använder Google Analytics 4 för att analysera användningen av webbplatsen och mäta exempelvis besök och genomförda köp.

Vi använder även Meta Pixel för att mäta effekten av vår annonsering och få information om hur besökare interagerar med webbplatsen i samband med vår marknadsföring på Meta-plattformarna.

Cookies som inte är nödvändiga för webbplatsens funktion ska endast användas när det finns en rättslig grund för detta, exempelvis efter att du lämnat ditt samtycke. Du kan ändra eller återkalla dina val genom våra cookieinställningar.

7. Bokföring och ekonomisk administration

När du köper något av oss behöver vissa uppgifter sparas för vår bokföring och ekonomiska administration.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Det kan exempelvis vara:

namn
personnummer
kontakt- och faktureringsuppgifter
orderinformation
fakturor
betalnings- och transaktionsinformation
andra uppgifter som behöver finnas i bokföringsunderlaget.

Vi använder Bokio för bokföring och ekonomiadministration.

Den rättsliga grunden är i dessa fall i första hand att behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig skyldighet.

Räkenskapsinformation sparas under den tid som krävs enligt gällande bokföringslagstiftning. Det innebär också att vi inte alltid kan radera uppgifter på begäran om vi enligt lag är skyldiga att behålla dem.

8. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för det ändamål som uppgifterna samlades in för. Hur länge uppgifterna sparas beror därför på vilken relation du har till oss och varför vi behandlar uppgifterna.

Uppgifter som hör till ett köp och som behöver finnas kvar för bokföring sparas så länge som krävs enligt gällande bokföringslagstiftning.

Uppgifter som är kopplade till ditt konto i vår kursplattform kan sparas under den tid du har tillgång till din kurs eller utbildning och därefter under den tid som behövs för att vi ska kunna administrera och följa upp vårt avtal med dig.

Inlämningsuppgifter, återkoppling och annan dokumentation som hör till en utbildning kan sparas under utbildningstiden och under en begränsad tid därefter när det finns ett berättigat behov av att behålla informationen.

Om du kontaktar oss sparar vi korrespondens så länge den behövs för att hantera ditt ärende och, när det är relevant, för att kunna följa upp tidigare kommunikation.

Uppgifter som används för nyhetsbrev och annan marknadsföring sparas så länge du är prenumerant eller tills du återkallar ditt samtycke eller avregistrerar dig.

När vi inte längre har ett ändamål eller en rättslig grund för att behandla personuppgifterna raderas eller anonymiseras de.

9. Vilka delar vi personuppgifter med?

För att kunna bedriva vår verksamhet använder vi externa leverantörer för bland annat kursadministration, betalningar, kommunikation, marknadsföring, bokföring och tekniska tjänster.

När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning är leverantören vårt personuppgiftsbiträde. Vi använder personuppgiftsbiträdesavtal när detta krävs enligt dataskyddslagstiftningen.

Vissa mottagare behandlar personuppgifter som självständigt personuppgiftsansvariga för hela eller delar av behandlingen. Det gäller exempelvis vissa betalningsleverantörer.

Beroende på vilka tjänster du använder och hur du kommer i kontakt med oss kan personuppgifter behandlas av eller lämnas till bland annat:

Thinkific – kursplattform, kursadministration och Thinkific Payments
Stripe, inklusive Link – betalningshantering i anslutning till Thinkific Payments
Klarna – betalningar och finansieringsalternativ
Mailchimp – nyhetsbrev och e-postmarknadsföring
Typeform – formulär och insamling av uppgifter
Bokio – bokföring och ekonomiadministration
Google – bland annat Google Drive och Google Analytics
Zoom – digitala möten och undervisning
Canva – produktion och behandling av exempelvis bild- och videomaterial
Loopia – bland annat e-posttjänster
Meta – Facebook, Instagram, annonsering och Meta Pixel
Cookiebot/Usercentrics – hantering av cookies och samtycken.

Vi lämnar inte ut eller säljer personuppgifter till andra företag för deras egen marknadsföring.

10. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Några av de tjänsteleverantörer vi använder är internationella företag eller använder underleverantörer i länder utanför EU/EES. Det innebär att personuppgifter i vissa fall kan behandlas utanför EU/EES.

När personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES ska det finnas en giltig rättslig grund och lämpliga skyddsåtgärder för överföringen. Det kan exempelvis ske med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå eller genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler (Standard Contractual Clauses, SCC).

Vi använder leverantörer som bland annat Thinkific, Google, Meta, Mailchimp, Stripe och Canva, där internationell behandling eller överföring av personuppgifter kan förekomma.

Du kan kontakta oss om du vill ha mer information om internationella överföringar som rör dina personuppgifter.

11. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du ett antal rättigheter när vi behandlar dina personuppgifter. Vilka rättigheter som gäller beror bland annat på vilken rättslig grund behandlingen baseras på.

Du kan ha rätt att:

Få tillgång till dina personuppgifter – du kan begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och få en kopia av dem.
Få felaktiga uppgifter rättade – om någon uppgift är felaktig eller ofullständig kan du begära att den korrigeras.
Begära radering – under vissa förutsättningar kan du begära att dina personuppgifter raderas. Rätten gäller inte när vi är skyldiga enligt lag att behålla uppgifterna, exempelvis viss bokföringsinformation.
Begära begränsning av behandlingen – i vissa situationer kan du begära att vår behandling av dina personuppgifter begränsas.
Invända mot behandling – när behandlingen grundas på berättigat intresse kan du under vissa förutsättningar invända mot behandlingen.
Återkalla ett samtycke – om behandlingen grundas på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av den behandling som redan skett.
Begära dataportabilitet – i vissa fall kan du ha rätt att få ut personuppgifter som du själv har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

12. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill använda någon av dina rättigheter enligt GDPR kan du kontakta oss:

Hundvetare Sverige AB
Organisationsnummer: 559511-1146
Trollsmultronvägen 5
432 47 Varberg
E-post: [email protected]

13. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy, exempelvis om vi förändrar hur vi behandlar personuppgifter, börjar använda nya tjänster eller om tillämpliga regler förändras.

Den senaste versionen av integritetspolicyn finns alltid publicerad på vår webbplats.

Senast uppdaterad: 31 augusti 2026